Los paradigmas que nos guían

Nos basamos en los cuatro pilares de la recuperación de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA). Es un concepto sencillo. En esencia, creemos que todas las personas necesitan tener estos cuatro pilares para estar bien. Cuando alguno se desequilibra, es menos probable que estemos bien.

Los cuatro pilares de la recuperación son:

1) Comunidad: tener relaciones y redes sociales que brinden apoyo, amistad, amor y esperanza. Personas a las que nos da gusto ver y que quieren vernos.

2) Propósito: participar en actividades diarias significativas, como un trabajo, la escuela, el voluntariado, el cuidado de la familia o proyectos creativos. Cosas que nos animan a levantarnos de la cama.

3) Hogar: tener acceso a un lugar estable y seguro para vivir, y la independencia, los ingresos y los recursos para participar en la sociedad.

4) Salud: superar o manejar las enfermedades o los síntomas (incluida la abstinencia si se tiene una adicción) y tomar decisiones informadas y saludables que apoyen el bienestar físico y emocional.

Después de hacer este trabajo por más de 20 años, notamos una tendencia. Gran parte de nuestro esfuerzo, y del esfuerzo de otras organizaciones bienintencionadas, se enfocaba en personas que necesitaban ayuda pero no tenían los recursos para obtenerla. Mientras tanto, conocíamos a personas que claramente necesitaban apoyo pero no lo buscaban. Muchas veces esto se debía simplemente a la falta de información y al estigma. A esto le llamamos el problema invisible, y lo vemos repetirse una y otra vez.

Cuando notamos el patrón, empezamos a cambiar nuestras formas de acercarnos a la comunidad y la imagen de nuestros programas para que el apoyo llegara a más personas que tal vez no buscan ayuda, pero que claramente se beneficiarían de ella.

Creemos que todos los retos entran en una de dos categorías: retos técnicos o retos adaptativos.

Los retos técnicos los entiende fácilmente alguien con experiencia en el campo. La solución también se conoce, gracias a la experiencia y el conocimiento, y el principal obstáculo para resolverlos suele ser el tiempo y el dinero para hacer el trabajo. Con los retos técnicos, usted sabe si está haciendo un buen trabajo, sabe quiénes son las partes interesadas y puede capacitar a alguien para resolver el reto. Pueden ser de pocos pasos, como preparar un sándwich, o de muchos pasos, como pilotear un avión. Ambos son retos que se pueden resolver, y usted sabrá si está haciendo un buen trabajo.

Los retos adaptativos suelen ser difíciles de identificar. A menudo tienen muchas facetas y están ligados a dinámicas que no siempre son claras, incluso para quienes están muy involucrados en el trabajo. Para avanzar, hay que enfocarse en aprender. El problema muchas veces es desconocido o difícil de identificar; está ligado a patrones o dinámicas más profundas y requiere aprendizaje porque los obstáculos no siempre son tangibles. Entre estos obstáculos están cambiar corazones y mentes, construir valores compartidos y crear relaciones de confianza. Con los retos adaptativos, es poco probable que llegue a “resolver” todo el problema, pero sí puede avanzar de forma clara. Es poco probable que convenza a todos de que una sola solución es la “correcta”, y habrá desacuerdos sobre el proceso y las causas. Los problemas más complicados que enfrentamos son retos adaptativos. No se puede crear un procedimiento estándar ni un formulario para resolverlos.

Entender la diferencia entre estos dos tipos de retos nos permite distinguirlos y saber dónde podemos resolver un problema (los técnicos) y dónde debemos enfocarnos en aprender y simplemente avanzar (los adaptativos). Conocer la diferencia nos permite actuar con valentía y lograr avances reales en temas difíciles.